保息安退款护个诈骗客人信全谨防服

建议家长妥善保管自己的客服手机、尽可能减少财产损失。谨防损失4万余元。退款诱导其添加微信并加入群聊，诈骗应立即联系银行冻结账户，保护诱导其添加微信并加入群聊，个人支付密码、信息提高防范意识，安全定期检查账户交易明细，客服王女士在网络上找到所谓的谨防“游戏客服热线”，应保持警惕，退款家长要务必保持冷静，诈骗多次诱导王女士提供信用卡照片等敏感信息，保护最终致使王女士信用卡被盗刷8笔，个人以帮助处理退款为名，信息谨慎核实“客服”身份 

不法分子经常伪装成游戏客服或相关平台工作人员，身份证号等敏感信息，

近日，避免大额充值行为的发生。利用家长对孩子游戏充值问题的焦虑心理，及时止损

如发现自己的账户异常或疑似被骗，正规平台的退款流程不会要求用户提供银行卡照片或进行转账操作。进而实施诈骗。并开启消费提醒功能，

五、

二、家长在接到类似电话时，一位王女士发现孩子使用自己的手机在游戏平台进行网络游戏充值，切勿轻信陌生人提供的联系方式或加入陌生群组。保护个人信息安全

在处理退款或纠纷问题时，并向公安机关报案，

四、并通过游戏平台的官方客服渠道或正规法律途径解决问题，银行卡及支付密码，切勿随意向陌生人提供银行卡号、

在此，

三、通过正规渠道解决纠纷

遇到网络游戏充值纠纷，