行成信诈骗案工商功堵马鞍路支旗中起电银行山红截一件

提高员工电信网络诈骗甄别、工商功堵以专业能力和优质服务扎实筑牢反诈第一防线，银行成功守护老百姓的马鞍“钱袋子”，老人开始说儿子用钱，山红　旗中
为维护和谐稳定的行成金融环境贡献一份力量。要求打钱，截起随即通过电话联系老人亲属告知情况，电信一番核实最终确定是诈骗一场骗局，为了进一步提高员工的案件风险防范意识，防范和应急处置能力，工商功堵网络电信诈骗势头猖獗，银行网点负责人立马把老人带到办公室了解情况，马鞍便一边安抚客户情绪一边立即呼叫网点负责人。山红一老年客户满脸焦急,旗中颤颤巍巍地走到红旗中路支行现金窗口，老人及亲属连连感谢网点人员的细心、

近年来，前后口径不一让客服经理心中警钟大作，此时老人开始着急，

当日，及时劝阻客户，怀疑是电信诈骗，后续将继续加大反电诈宣传，但是老人取钱态度坚决，客服经理询问支取用途，此次事件中，耐心和责任心。赢得了客户的真诚感谢。工商银行马鞍山红旗中路支行成功堵截一起电信诈骗案件。后经进一步攀谈，网点负责人连忙安抚老人，把定期一本通递给客服经理，老人才表示是派出所打电话来说孙子打架住院，现人事不省，

2024年5月15日，该支行网点工作人员相互配合，切实保护人民群众财产安全，要求把本月刚存的5万元定期取出来，给广大客户造成了资金损失，进一步增强公众法治意识和识骗防骗能力，该行持续开展防范电信诈骗培训，要求立即取钱，