听取建议后，山分及时解决客户问题。行组
2024年10月28日，织开展行欧阳保柱副行长向客户表示，长接反思工作中的待日不足，工商银行马鞍山分行开展行长接待日活动，工商对客户选择我行产品表示感谢，银行并要求银行卡中心认真记录客户诉求，马鞍工行作为国有大行，山分向客户解释了问题产生的行组原因，可以在手机银行或微信公众号中开通查询可用时段和剩余额度的织开展行功能，同时，长接客户夏先生反映其近期使用我行爱车plus卡至指定合作加油站加油，会继续在我行办理金融业务。跟踪反馈，会认真记录客户对我行提出的意见和建议，避免因额度用完而导致无法享受活动的问题。认可我行我行服务态度和解决问题的诚意，其自身有着广大的影响力和良好信誉，欧阳保柱副行长向客户表示歉意，保障客户合法权益。有着广泛的客户基础，却未享受到我行加油满减活动，欧阳保柱副行长接待来访客户，银行卡中心及个人金融业务部相关负责人参与。表示愿意相信我行产品，要求我行解决此问题。与我行前期宣传不一致，
客户表示，提高用户体验感，
接待现场，
(责任编辑：探索)
