从客户描述中得知该老人已有九十多岁，工商并确认其女儿为唯一被授权代办人，银行

2022年10月24日上午，马鞍门服可信赖的山和工行！

城支
帮助我们解决了一个大难题，行上 这是得客一位老人的儿女对工行马鞍山和城支行工作人员的评价。

秉承“做人民满意的工商银行”的服务宗旨，客户对该行服务态度和服务效率表示非常满意，银行随即由网点负责人和财客双人上门核实，马鞍门服以实际行动来提升客户对我行工作的山和满意度，有一位老人子女来到该行咨询升级三代社保卡业务，城支

“你们的行上服务态度太好了，急需升级三代社保卡。得客当面确认老人授权代办意愿，工商和城支行作为老年人便捷支付服务网点，做客户身边的工行，回头我把别的银行卡里的钱都转到工行”。了解情况后，马鞍山和县和城支行坚持急客户之所急，之后其女儿成功为老人办理社保卡。确实地解决了老龄人口办事难的问题。腿脚不利不能出行，想客户之所想，填制好授权代理书内容后由老人本人签字按指纹确认。现因社保系统升级无法用二代社保卡看病报销，