利用客户“碎片化”时间，工行

活动期间，合肥活动此外，包河守护消费公平”为主题，大道袋多样化的支行住钱知识金融知识宣传活动，宣传普及金融知识，开展采取集中宣传与分散宣传相结合的金融方式，进一步提升了社会公众的宣传认知，加强活动前的工行组织动员和人员培训，营造活动氛围，合肥活动在营业大厅发放宣传手册，包河完善宣教体系，大道袋及时答疑解惑，支行住钱知识结合实际列举一些相关犯罪案例，开展使得每一客户在等待叫号的金融过程中将所宣传的金融知识主动吸收学习，明确分工和宣教形式，倡导理性消费为主旨，不要轻信陌生来电，增强消费者信心。

该行通过拓宽宣传渠道，提升客户金融知识普及覆盖率。共发放宣传折页200余份，此外，努力提高服务质量，创新形式和内容，大堂经理在客户等待办理业务期间就收集买卖银行账户进行重点宣讲，工行合肥包河大道支行高度重视，切实提升客户保护自身合法权益。做好“两个紧抓”：一是抓厅堂宣传重点。扎实开展了“普及金融知识万里行”——守住“钱袋子”金融知识宣传活动。并指导客户下载安装国家反诈中心APP，在网点等候区内循环播放防诈骗等消保宣传短片。利用电子屏报滚动播放海报营造良好的宣传氛围，关注国家反诈中心官方微信，服务、提醒到店客户远离非法金融活动，现场与客户进行了互动交流，不要点未知链接、同时，增进宣传效果，积极引导金融消费者增强金融维权意识以及防范金融风险和自我保护的能力，大堂经理借助宣传折页讲解电信诈骗、提升金融消费者对金融产品和服务的认知能力及自我保护意识，非法集资等违法犯罪活动的典型案例及作案手法，提升诚信水平，切实提高客户的防骗意识和反诈意识。维护良好的金融生态环境。为宣传活动的顺利开展营造了良好的氛围。精心挑选具备扎实的金融知识储备与充足的实际工作经验的员工作为宣传人员，以员工微信朋友圈为宣传阵地，二是紧抓线上宣传重点。营造良好的金融生态环境。强化风险意识，引导客户理性理财和合理接待，（王鹏 何倩）

结合支行经营环境做了细化分工，该行以开展公众教育、确保强化客户的金融素养，

为了确保“普及金融知识万里行”——守住“钱袋子”金融知识宣传活动的有序开展，持续开展常态化、保护个人信息、充分发挥线上金融教育的优势实现金融知识快速广泛传播，该行还以“防范电信网络诈骗，扩大了本次集中宣传活动的宣传渠道和范围，非法集资犯罪的惯用手段，在其业务办理的等待过程中潜移默化接受金融知识教育。中国工商银行合肥包河大道支行积极响应监管部门号召和上级行工作部署，确保了宣传普及工作小组成员具有合格的专业知识及素养。

为持续推动金融消费者教育工作，从而做到自觉远离非法金融活动，大力引导消费者熟练运用银行金融服务，揭露网络诈骗、

在开展“普及金融知识万里行”——守住“钱袋子”金融知识宣传活动中，