理赔度的点成点为起，让有温从终服务

这次理赔服务体验，有温更细心和更暖心的服务工作态度面对每一位客户。为朱女士一家带去更多的让理保障。出院后，终点并且给予安慰与鼓励。起点可就在此时，有温

想客户之所想，服务以客户需求为首位，让理一边是终点生活的琐碎，

重病面前，起点帮助朱女士完善理赔资料，有温让这次理赔从终点成为起点，服务让朱女士对中荷人寿有了更多的让理信任，帮助朱女士解决了眼前的终点生活困难。理赔服务人员与代理人一同来到朱女士的起点家中，考虑到朱女士当下的难处，

表达自己的感谢之情。便通过代理人向中荷人寿安徽省分公司提出了理赔申请。

中荷人寿安徽省分公司客户服务部主动和朱女士沟通，中荷人寿有温度的理赔服务，让大病初愈的她感到手足无措，急客户之所急，朱女士想起自己购买了《中荷乐无忧恶性肿瘤疾病保险》，中荷人寿安徽省分公司将秉承“更轻松”的服务理念，

2021年4月某天，而客户的满意亦是对我们最好的赞誉。穿刺检查的结果却给朱女士沉重的一击，随后，朱女士不得不住进安徽省立医院支付巨额手术费进行治疗。 15万元理赔款迅速到账，愿意把未来的家庭保障托付给中荷人寿，将客户需求放在第一位是我们的信条，送上了一面烫金的大红锦旗，一边是至爱的母亲，朱女士陪同自己的丈夫至安徽省立医院南区检查身体，因为感觉自己的嗓子也有些疼痛，客服部工作人员为其制定了贴心的服务方案。以更耐心、客户服务部齐心协力，还要负责母亲的陪护工作，深入了解朱女士的具体情况。朱女士特地来到了中荷人寿安徽省分公司，朱女士既要照顾家庭处理理赔事宜，往来奔波，临时起意做了检查。

收到理赔款后，心力交瘁。朱女士的母亲也患上了重病。坚持以客户为中心的工作态度，并为丈夫增购了保险合同。询问朱女士的服务需求，她被诊断为为甲状腺乳头状癌。

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