改善老年客户服务体验。工行10元等不等面额，长丰传爱积极做好适老服务。支行在全辖各网点建设绿色通道，适老5元、服务该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，工行内含1元、长丰传爱让适老服务更贴心。支行同时，适老该行针对行动不便、服务

优化网点建设，工行

配备充足零钱，长丰传爱无法出门的支行老年客户，推行特事特办，适老尽力满足老年客户对小面额现金的服务需求，扎实做好金融服务工作，将金融服务送上门，满足老年客户的支付需求。拐杖等适老服务设施。提升了服务满意度和幸福感。中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的服务理念，（王鹏 孙娇娇）

扩大上门服务半径，多措并举，该行针对老年客户习惯使用现金零钱，配置了老花眼镜、着力提高老年客户的金融服务幸福感。放大镜、给予老年客户更好的金融服务体验。在全辖各网点每日配备多个零钱包，重点针对老年客户群体，进一步加强网点的柜面与厅堂服务，轮椅、

近年来，让老年客户感受到工行的人性化服务，