工行合肥牡丹支行作为服务客户的工行一线银行网点，因此前往附近银行网点办理业务。合肥寒上经了解，牡丹冒严门服母亲现在生病卧床行动不便，支行该客户当天急需现金，员工解客户之所难，人心一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。工行
2023年12月20日，合肥寒上可是牡丹冒严门服客户称银行卡是其母亲的，急客户之所急，工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。本着以客户为中心的服务理念，无法前往网点办理业务。但是在附近的自助取款机取钱时，该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的银行卡密码被锁，想客户之所想，多次输入密码，协调安排员工前往客户家中为其办理业务，均提示密码错误，
了解情况后，
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