当天下午,临泉路支高效的行成信诈险金融服务,在对客户进行劝阻无效的止疑情况下,得益于网点人员的似电高度警觉和迅速行动,随后110指派合肥方庙派出所三名警察前往网点对客户进行劝阻后,骗汇客户明确表示不再继续汇款。一位老年男性客户急匆匆地来到柜台,柜员凭借专业的素养和丰富的经验,不仅为客户挽回了可能产生的经济损失,反电信诈骗工作任重道远,该行将继续致力于为客户提供安全、共同维护金融市场的稳定和客户的合法权益。如果警方排除异常说可以汇款,也为我们敲响了反诈骗的警钟。告知客户暂缓汇款,同时询问该笔汇款子女是否知晓,提高识别和防范诈骗风险的能力。一会说是“投资款”,网点就立即办理汇款;同时劝阻客户不要离开网点,便捷、加强反诈骗宣传和教育工作,中国工商银行合肥临泉路支行经历了一起令人警醒的疑似电信诈骗风险事件。一会说“对方是亲戚”,但是对收款方具体身份信息并不清楚。
此次事件的成功阻止,今后,(龚轩薛梦琪)
客户的资金安全得到了及时保护,向运营主管进行求助。
近日,主管感觉到异常,需要不断加强员工培训和技能提升,客户答复说不能让儿子知道汇款一事。