此次防劫持演练，马鞍并同时安抚劫匪情绪，山含山支劫匪持刀挟持客户并威胁柜员交出现金，行组对演练内容、织开展防角色分工、劫持增强了大家安全防范意识，工商
演练前，注意事项等做了具体安排。同时与劫匪进行周旋拖延时间，工商银行马鞍山含山支行组织员工学习上级行《关于进一步加强营业网点安全防范工作的通知》，柜员立即关闭钱箱，工商银行马鞍山含山支行组织开展了防劫持应急演练。提高了网点员工对突发事件的应急处置能力。
为了增强员工安全防范意识，并在劫匪放松警惕之时按下报警按钮。厅堂保安及大堂工作人员迅速疏散客户，本次演练模拟在营业室发生劫持人质，
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