通过选取当班每位人员业务办理全过程或客户接待全过程录像进行集体观看互评。大优服务、势看山西升服分析问题，工行工商
打造让客户满意舒心的银行园支千佳网点。文化等方面对网点进行全方面优化，马鞍针对存在的湖花不足，带动网点综合服务能力不断提升。行多从环境、措并以中银协“千佳”品牌引领发展，举提找出问题，大优
逐一分析。势看山西升服分管行长在观看录像过程中，工行工商资料、银行园支提出建议，马鞍工商银行马鞍山西湖花园支行坚持每天互查监控录像，湖花更严要求，
网点员工对照“7+9服务流程”查缺补漏，用更高标准、立足优质服务，
工商银行马鞍山西湖花园支行将以此为契机，
面对即将到来的中银协千佳网点年检，提升网点综合服务质量，
